建宁街道：“小小积分”串起暖心服务链

一大早，车站社区石榴红超市内一片欢声笑语，社区的几位楼栋长、网格员带着积分登记表来社区进行积分兑换。“帮助疏通下水道10分，调解居民纠纷20分……，积分可不少呢，可以兑换洗衣液”工作人员逐笔加着分数，边介绍着可以兑换的物品。王阿姨把近几个月的服务积分兑换了纸巾，刘叔兑换了一袋洗衣液。60岁的刘叔是美邻彼岸生活小区的热心人，也是单元楼栋长，几年来坚持义务清扫小区老年活动室、开展小区安全巡查和调解矛盾纠纷，他常常说“都是一家人，就是搭把手的事”，现在搭把手的事还能变成实实在在的奖励。

如今，小小积分让服务看得见、摸得着，从而撬动了更大的服务能量。车站社区老旧小区多，存在老年群体占比大、需求多元、资源力量不足等问题。为破解难题，社区将文明实践的“价值引领”与基层治理的“激励机制”相结合，通过“石榴红积分兑换”等服务积分制度，引导群众主动参与社区事务。实现服务时长实时记录与透明化兑换，让居民间的互助链条越织越密，越来越多的人员参与到社区治理服务行列。截至目前，社区兼职网格员、小区治理热心人已有260余人，开展便民服务500余次，形成了互助互爱的良性循环。

​“小积分”串起的不仅仅是一次次具体的服务，更是一种共建、共治、共享的社区治理格局。接下来，社区将精准对接不同群体需求，通过积分链条获得暖心服务，让服务链条更紧密。

图文：徐秋红

责编：夏莉 段琼会

审核：代石全