2025年“3•15”国际消费者权益日——致麒麟区广大消费者的一封信

全区的广大消费者：

您好！2025年“3·15”国际消费者权益日在即，麒麟区市场监督管理局、麒麟区消费者协会向广大消费者致以节日问候！2024年，麒麟区市场监督管理局、麒麟区消费者协会在区委、区政府的正确领导下，在有关部门和广大消费者的大力支持下，始终以维护消费者合法权益为己任，以全心全意为消费者排忧解难为宗旨，全力做好消费维权工作。  

2024年，麒麟区市场监督管理局接到消费者投诉举报件7223件，其中：投诉6260件、举报963件。为消费者挽回经济损失853万元。成功处理了食品、餐饮住宿、质量、售后服务等消费投诉举报案件。

2025年，麒麟区市场监督管理局、麒麟区消费者协会将以中消协确定的“共筑满意消费”年主题，保护消费者合法权益，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费持续扩大。

在此提醒麒麟区广大消费者以下注意事项：

一是在预付式消费中，不要一次性充值较大金额，选择资质齐全、信誉较好的经营者，并仔细审阅合同条款，索要发票、缴费凭证并妥善保管。要保存好票据及合同，以便日后维权。

二是消费者在购买商品时，保存好购物凭证。注意查看包装上的保质期、生产日期、产品型号或规格、产品成分、执行标准、安全类别等。

三是在消费过程中要保护好个人信息，非必要不告知手机号、家庭或单位地址、财产状况等敏感信息，不随意扫描二维码、点击不明链接，防止电信诈骗。

四是在权益受损时，要积极维护自身合法权益，如发生消费纠纷，可先与经营者协商解决，若协商不成，可以拨打 12345、12315 投诉，也可以通过全国12315平台APP、微信公众号、支付宝小程序、百度小程序等进行线上投诉，依法维护自身的合法权益。

           

                                           麒麟区市场监督管理局

                                             麒麟区消费者协会

                                               2025年3月13日